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導游與飯店(酒店)服務(中職班)

發布日期:2016-03-31 10:10:29 作者:未知  來源:達州市高級技工學校  字體:[ 大 ] [ 中 ] [ 小 ]
 
 
 
培養目標培養從事旅行社旅游景點導游服務、星級飯店(酒店)餐廳、客戶服務的中、高級人才。
 
主要課程餐廳與客戶設備用具安全操作與應用、禮儀與形體訓練、服務接待與溝通實務、英語口語、餐廳服務與技能訓練、客戶服務與技能訓練、政策法規與服務接待、旅行社業務與實訓、帶團實訓、景點講解、導游實務、服務接待與語言技巧等。

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